Politique de remboursement

Chez YOYOSQUISHY, nous mettons tout en œuvre pour que chaque produit apporte de la joie à nos clients. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait(e) ou rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez demander un retour dans un délai déterminé. 14 jours ouvrables de la date de livraison.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client au service@yoyosquishy. com. Restez en contact avec notre équipe jusqu'à ce que votre demande soit entièrement résolue.

Remarques importantes :

Annulations après expédition: Si vous annulez votre commande après son expédition, les frais d'expédition engagés seront déduits de votre remboursement.
Notre erreur: Pour les articles incorrects, endommagés ou défectueux, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de retour.
Préférences des clients: Pour les retours pour raisons personnelles (e.g. ( , insatisfaction ou erreur de commande), les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Réductions promotionnelles: Les remboursements tiendront compte de toute réduction promotionnelle ou de toute livraison gratuite en déduisant les frais de livraison équivalents du montant remboursé.

Processus de remboursement :

Contactez-nous: E-mail service@yoyosquishy. com Pour demander un retour, veuillez inclure des détails sur le ou les articles et le motif du retour. Joignez des photos ou des vidéos pour les produits défectueux.
Approbation: Si votre demande est approuvée, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour ainsi que les instructions de retour. Les retours sans cette autorisation ne seront pas acceptés.
Expédition du retour: Retournez le(s) article(s) avec leur emballage et accessoires d'origine dans les délais impartis. 7 jours ouvrables approbation.
Émission de remboursement: Dès réception du retour, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. 5 jours ouvrables.

Articles non retournables :

Articles endommagés suite à une mauvaise utilisation, des modifications ou des catastrophes naturelles.
Articles usés, lavés ou incomplets, y compris ceux dont les étiquettes ou autocollants sont manquants.
Cadeaux gratuits, produits personnalisés et articles en solde.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter service@yoyosquishy. com.